Disney迪士尼验厂审核流程

一. 首次会议

自我介绍及身份确认;

如果工厂没有迪士尼的生产守则(COC) , 简要介绍守则的内容并提供他们一份;

了解工厂的基本信息,如联系人地址、电话、人数、铲产品类型、有无别名等;

确保工厂了解审核的目的;

简要介绍审核的流程;

获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域;

确保工厂有要求提供审核的文件在现场;

要求管理层提供工人面谈用的地方;

询问管理层;

索取工厂用到所有化学品的清单;

二、工厂巡视

健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求;

确保工厂没有违反环保法规;

消防安全;

机器安全;

化学品储存;

三、急救

个人防护用品(PPE) ;

眼罩;

手套;

耳塞;

四、环保.

美国坏境保护局( EPA) i

职业安全与健康管理局( OSHA) ;

空气质量管理区( AQMD ) ;

化学品暴露限制;

危险品废物;

其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收) ;

选择参与面谈的工人;

辨别有无可疑的童工;

对可疑的情况提出问题;

工人不工作或加快工作速度;

进出工厂的车辆;

检查生产流程:否有分包;

五、文件审核

目的:确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律及守则的要求。

文件清单

工卡或考勤记录(过去十二个月) ;

工资表(过去十二个月) ;

人事花名册及员工个人档案;

劳动合同;

社会保险收据、花名册及合格证明文件等;

工商营业执照;

消防检查报告或合格证明文件;

消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等;

环保证明文件;

厂规或员工手册;

政府有关当地最低工资规定文件;

设备安全许可证(如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等) ; .

特种工人上岗证(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等) ;

当地劳动局关于延长加班之批文;

未成年工体检及劳动局登记记录;

厂房平面图。

六、童工求证

在工巡视过程中挑选看起来很小的员工;

在人事档案里抽查;

挑选25名工人访谈;

在面谈过程中,根据人事档案交叉检查存有不一致的信息;

当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期。

七.工人面谈

面谈的目的;

从工人层面了解工厂的实际运作;

获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性;

对异常的区域进行更深入的了解;

八、面谈问卷( EIQ)

面谈工人人数=厂总人数的25% ,但不超过25名工人

扩大访谈人数

发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等;

工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时;

九、挑选程序

50%的工人在I厂巡视过程中挑选;

年轻工人;

从所有部门挑选;

如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同;

危险岗位工人;

50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选;

加班超时的工人;

低工资的工人;

少年工人;

老工人;

不公开

面谈必须在管理人员不在场的情况下进行;

一对一 -面谈,不能分组面谈。

保密性

参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密;

反映问题的工人名字不能在报告上出现。

面谈技巧

友善~这使得工人放松和敞开胸怀

EIQ作为指引,但不局限面谈的问题

不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土其是有无供祈祷的地方。

十、未次会议

告知管理层审核已经完成;

归还借用供审核的文件;

感谢他们对审核工资的支持和合作;

解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告( CAPAR ) ;

教育并提供改善的最佳运作指引,帮助工厂达到守则的要求。